Datenschutzerklärung

EINLEITUNG

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen PeTidy.Shop ("wir", "uns", "unser") erhebt, wenn du unsere Website besuchst oder eine Bestellung aufgibst, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten du hast. Wir beschränken die Datenerhebung auf das, was für den guten Betrieb des Shops nötig ist, und auf nichts darüber hinaus.

INFORMATIONEN, DIE DU UNS GIBST

Wenn du eine Bestellung aufgibst, ein Konto erstellst, unsere E-Mails abonnierst oder den Support kontaktierst, teilst du uns unter Umständen Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse und Telefonnummer mit.

BESTELLINFORMATIONEN

Wir führen Aufzeichnungen über gekaufte Produkte, Bestellwerte, verwendete Rabattcodes und Lieferdetails, damit wir deine Bestellungen abwickeln und dir helfen können, falls etwas schiefgeht.

KONTOINFORMATIONEN

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, speichern wir deine Anmelde-E-Mail und deine Bestellhistorie, damit du Käufe nachverfolgen und schneller bestellen kannst.

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Zahlungen werden sicher durch externe Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine vollständigen Kartendaten werden über verschlüsselte Verbindungen direkt an diese Anbieter übertragen. Wir sehen und speichern deine vollständige Kartennummer nie. Wir erhalten nur die Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich war, mit begrenzten Angaben wie Kartentyp und den letzten vier Ziffern.

GERÄTE-, BROWSER- UND NUTZUNGSDATEN

Wie die meisten Websites erfassen wir beim Besuch des Shops automatisch bestimmte technische Informationen, etwa Gerätetyp, Browsertyp und -version, Betriebssystem, IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Verweildauer und die verweisende Website. Das hilft uns, den Shop sicher zu halten und seine Nutzung zu verstehen.

COOKIES

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit dein Warenkorb funktioniert, deine Einstellungen (etwa Sprache und Währung) gespeichert bleiben, die Leistung des Shops gemessen wird und, mit deiner Einwilligung wo erforderlich, Marketing unterstützt wird. Du kannst Cookies über den Cookie-Hinweis auf unserer Seite und deine Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren mancher Cookies kann die Funktion des Shops beeinträchtigen.

ANALYSE

Wir nutzen Analysetools, um die Leistung des Shops in aggregierter Form zu verstehen, etwa welche Seiten gut konvertieren und woher Besucher kommen. Analysedaten dienen der Statistik und Verbesserung, nicht der Erstellung von Profilen einzelner Besucher.

WIE WIR DEINE DATEN VERWENDEN

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

• Deine Bestellungen abzuwickeln und zu liefern sowie Bestell- und Versandbestätigungen zu senden
• Kundensupport zu leisten und Rücksendungen und Erstattungen zu bearbeiten
• Betrug und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern
• Unsere Website und Systeme sicher zu halten
• Zu verstehen, wie der Shop genutzt wird, und unsere Produkte, Website und unseren Service zu verbessern
• Marketing-E-Mails zu senden, nur wenn du sie abonniert oder anderweitig erlaubt hast
• Rechtliche Pflichten zu erfüllen, etwa Steuer- und Buchhaltungsvorschriften

MARKETINGKOMMUNIKATION

Marketing-E-Mails erhältst du nur, wenn du dich dafür angemeldet oder im Checkout zugestimmt hast. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und die Abmeldung ist sofort wirksam und kostenlos. Transaktionale E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandupdates, Antworten auf deine Nachrichten) werden unabhängig davon versendet, weil sie zur Abwicklung deiner Bestellung gehören.

WEITERGABE DEINER DATEN

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals. Wir teilen sie nur mit Dienstleistern, die sie brauchen, um uns beim Betrieb des Shops zu helfen:

• E-Commerce-Plattform: Unser Shop läuft auf Shopify, das die Website hostet und Bestellungen verarbeitet
• Zahlungsanbieter: zur sicheren Abwicklung deiner Zahlung
• Versand- und Logistikdienstleister: zur Lieferung deiner Bestellungen; sie erhalten deinen Namen und deine Lieferadresse
• E-Mail- und Analysetools: um von dir gewünschte Nachrichten zu senden und die Leistung des Shops zu messen

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn Gesetz oder Gerichtsbeschluss es verlangen oder um unsere Rechte, unsere Kunden oder die Öffentlichkeit zu schützen.

INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Unsere Dienstleister können Daten in anderen Ländern als deinem verarbeiten. In diesem Fall stützen sich Übermittlungen auf anerkannte Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht.

SPEICHERDAUER

Bestellunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es für die Abwicklung von Bestellungen, die Bearbeitung von Rücksendungen und die Erfüllung von Steuer- und Buchhaltungspflichten nötig ist. Marketingdaten bewahren wir bis zu deiner Abmeldung auf. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

DEINE RECHTE

Je nach Wohnort hast du möglicherweise Rechte nach Datenschutzgesetzen wie der DSGVO und der UK-DSGVO, darunter das Recht:

• Auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben
• Auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Auf Löschung deiner Daten
• Auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungen oder Widerspruch dagegen
• Auf Erhalt deiner Daten in einem übertragbaren Format
• Auf jederzeitigen Widerruf deiner Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns über die unten stehenden Angaben. Du hast außerdem das Recht, dich bei deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

HINWEIS FÜR KALIFORNIEN

Wenn du in Kalifornien wohnst, hast du möglicherweise Rechte nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA), darunter das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, ihre Löschung zu verlangen und wegen der Ausübung deiner Rechte nicht benachteiligt zu werden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten im Sinne des CCPA. Für Anfragen kontaktiere uns über die unten stehenden Angaben.

DATENSCHUTZ FÜR KINDER

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, melde dich und wir löschen sie.

DATENSICHERHEIT

Wir nutzen branchenübliche Maßnahmen zum Schutz deiner Daten, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) im gesamten Shop und Zahlungsabwicklung über zertifizierte Anbieter. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher, aber wir schützen deine Daten in einem Maß, das ihrer Sensibilität entspricht.

LINKS ZU DRITTEN

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, einschließlich unserer Social-Media-Seiten. Diese Erklärung gilt nur für unseren Shop. Für die Datenschutzpraktiken anderer Seiten sind wir nicht verantwortlich, prüfe daher deren Richtlinien, wenn du sie besuchst.

ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite veröffentlicht, und wesentliche Änderungen werden auf der Website hervorgehoben.

KONTAKT

Für jede Frage oder Anfrage zum Datenschutz schreib an support@petidy.shop oder nutze das Kontaktformular auf unserer Website.