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• Email: support@petidy.shop
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• Il numero dell'ordine (per qualsiasi questione legata a un ordine; lo trovi nell'email di conferma)
• Una breve descrizione del problema
• Foto, se la tua domanda riguarda un articolo danneggiato o sbagliato

TEMPI DI RISPOSTA

Di solito rispondiamo entro 1 giorno lavorativo. Nei periodi più intensi, durante i lanci o le festività, a volte può volerci un po' di più, ma ogni messaggio riceve risposta, in ordine di arrivo. Inviare più messaggi sullo stesso argomento può addirittura rallentare i tempi, perché la tua richiesta torna in fondo alla coda.

PRIMA DI SCRIVERE

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• Le nostre FAQ, per le domande più comuni su prodotti e utilizzo
• La nostra Politica di spedizione, per tempi di consegna, tracciamento e dogana
• La nostra Politica di reso e rimborso, per resi, cambi e tempi di rimborso

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